旅游局组织对全市饭店主管(领班)进行培训

时间:2011-07-07 作者:系统管理员

          

根据浙江省2011全省旅游饭店的培训计划,我局在75日和6日两天,组织星级饭店和旅游饭店从事主管或领班岗位的工作人员进行了培训。培训课程包括酒店沟通技巧、现代酒店管理、管理者的督导原理与技巧等。
现代饭店的主管或领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用。通过这次培训,培训人员都说受益匪浅,一定将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去,更好的发挥自己在团队中的作用,协助酒店做出佳绩。

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