关于开展电子导游证换发工作的通知

时间:2017-04-27 作者:

          

 

各区、县(市)旅游局(委),市直各旅行社       

为深入推进导游体制改革,根据国家旅游局、省旅游局关于换发电子导游证等相关事宜的通知精神,我市将于4月份开展电子导游证换发工作,现将有关事项通知如下:

一、换发对象

本次电子导游证换发对象为持有《中华人民共和国导游资格证书》人员。根据国家旅游局最新规定,导游资格证终身有效。《中华人民共和国旅游法》施行(2013101日)以后,因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款(获得资格证3年未从业的,资格证自动失效)被取消导游资格证的人员,可以申请办理电子导游证。

二、换发工作

请各旅行社、导游在换证前首先登录国家旅游局全国旅游公共服务监管平台网站首页,点击系统使用指南和教学视频进行服务平台的使用学习。

(一)信息核对

电子导游证换发企业用户平台登录帐号为企业负责人手机号,初始密码为888888。请各旅行社、绍兴市鉴湖导游服务中心于430日前,登录国家旅游局全国旅游公共服务监管平台网站,进行初始密码修改并完成信息核对工作。如发现信息遗漏、错误等问题,及时联系市旅游委员会工作人员进行更正。

    (二)换发流程

    1.导游提出申请。手机端:导游下载全国导游之家”APP(支持安卓和苹果系统两个版本,可在各大应用市场下载)申领电子导游证。PC端:可登录网站(http://jianguan.12301.cn),进入导游入口在线申领电子导游证。

    2.旅行社、绍兴市鉴湖导游服务中心核对信息。导游提出申领电子导游证申请后,专职导游由其所在旅行社(旅行社与导游签订劳动合同并为其缴纳社保),社会(兼职)导游由绍兴市鉴湖导游服务中心完成导游信息核实、确认并上报市旅游委员会审核。各单位务必认真核实,不得弄虚作假。

    3.市旅游委员会审核信息。市旅游委员会对旅行社、绍兴市鉴湖导游服务中心上报的导游信息进行审核,经审核通过后,打印发放导游身份标识卡片。同时,导游可在APP上获取电子导游证,电子导游证以电子数据形式保存于导游个人的手机等移动端设备中。

全市电子导游证的换发工作于630日前完成。过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用。

(三)注意事项

1.电子导游证换发以导游资格证为准。对于无导游资格证、导游资格证与身份证信息不匹配、导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符等情况的人员,无法换发电子导游证。如确属信息录入有误等客观原因的,导游通过平台向市旅游委员会提出资格审核申请,在线完成相关基本信息录入并上传导游资格证图片,经审核通过后,导游可以继续在平台进行电子导游证申请流程。

2.如导游身份信息、导游等级、语种等信息与平台初始显示不一致,无法换发电子导游证,导游应在线提交变更申请及相关有效证明材料,经市旅游委员会审核通过后,继续进行电子导游证申请流程。

3.导游在平台申领电子导游证时,须准确填写个人信息,按要求上传本人身份证和照片。上传的照片要求近期2寸免冠白底彩色电子证件照。

三、工作要求

1.各区、县(市)旅游主管部门要做好换发电子导游证知识宣传推广工作,普及换发电子导游证工作业务知识,使辖区内旅行社、导游准确理解掌握换证工作标准要求,积极参与换发电子导游证工作;及时向所辖景区传达电子导游证换证相关文件精神,明确过渡期内电子导游证与IC卡导游证并行使用的相关要求,指导景区做好工作对接,确保过渡时期导游带团工作的正常进行。

2.各单位要高度重视电子导游证换发工作,指定专人负责,理清本单位导游信息,完善导游基础信息,认真做好导游信息的录入、核对工作,确保全市导游按照规定时间和要求完成换证工作。

3.各单位在导游证换发过程中遇到问题应及时向市旅游委员会反馈,尽快处理,确保换证工作顺利完成。

 

                                   

                                                                                                         绍兴市旅游委员会

                                                                                                            2017424

 

(市旅游委员会联系人:俞立帆、余珍。联系电话:8511251485142726)

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