嵊州市游客中心位于上三高速嵊州禹溪出口，是上海、江苏、杭州等地游客进嵊州市区和浙江省嵊州温泉旅游度假区的要塞。为提升嵊州旅游形象，全面服务游客，以4A级国家标准为依据，整合嵊州文化元素和旅游功能，建设完成嵊州市游客中心。具体功能是：

1、打造“嵊州市旅游形象展示中心”。借助上三高速嵊州禹溪出口这个独特的地理位置，改造后的游客中心既是展现嵊州旅游的形象广告，又是一座路标式建筑。

2、建设“嵊州市旅游服务咨询中心、投诉中心、应急事件处理中心”。整合全嵊州市的旅游资源（包括旅游区、宾馆、特色餐饮、旅游商品等等），在一楼大厅详细展示，包括图片展示和视频展示，并设立咨询处和投诉处，让游客一进入嵊州就知道来嵊州可以玩什么，吃什么，买什么，住哪里，同时可以通过游客的投诉知道我们有哪些地方还有缺陷，可以在第一时间采取措施及时改正，并可以最快的时间和速度处理应急事件。

3、组建“嵊州市旅游售票中心”。全市各旅游区都进场统一售票，采取一站式购票，游客可以在各旅游区分别买票也可以在游客中心买全所有旅游区的门票，包括全市旅游区联票。

4、成立“嵊州市旅游商品销售中心”。整合全市有特色的旅游商品进行统一包装，在展示中心有5个展位进行展示并现场销售。

5、设立“嵊州市旅游接待中心”。导游可以在此等候和接待重要客人和团队。